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浅论中国汽车工业的质量成本管理

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-29  浏览次数:418
核心提示:目前中国汽车整车制造企业多达100多家,市场竞争日趋白热化,质量和价格成了市场竞争的主要因素。在某些欧洲的汽车制造企业,质
    目前中国汽车整车制造企业多达100多家,市场竞争日趋白热化,质量和价格成了市场竞争的主要因素。在某些欧洲的汽车制造企业,质量成本占其工厂制造成本的25%左右,通过对质量成本率和利润率进行比较就会发现质量成本具有极大的诱惑力。如何用最具竞争力的成本达到或超过顾客的期望是各个汽车制造厂目前面临的重要课题。

一、质量成本的定义
    质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪(报价 图片 参数)50年代提出来的。他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑,形成质量报告,为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响,进行质量管理决策提供重要依据。此后人们充分认识了降低质量成本对提高企业经济效益的巨大潜力,从而进一步提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性。
    根据国际标准化组织的规定,质量成本由两部分组成:即运行质量成本和外部质量保证成本,其中包括预防成本、鉴别成本、内部故障损失成本和外部故障损失成本。
具体而言,预防成本是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用,是在结果产生之前为了达到质量要求而进行的一些活动的成本,它包括质量管理活动费和行政费、质量改进措施费、质量教育培训费、新产品评审费、质量情报费及工序控制费。
    鉴定成本是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用,是在结果产生之后,为了评估结果是否满足要求进行测试活动而产生的成本,包括部门行政费、材料工序成品检验费、检测设备维修费和折旧等。
    故障成本是在结果产生之后,通过质量测试活动发现项目结果不满足质量要求,为了纠正其错误使其满足质量要求发生的成本,分为两部分:内部损失和外部损失:内部损失是指产品出厂前的废次品损失、返修费用、停工损失和复检费等;外部损失是在产品出售后由于质量问题而造成的各种损失,如索赔损失、违约损失和“三包”损失等。
上述概念也可用公式表示如下:质量成本=预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本。

二、汽车主机厂质量成本管理构建模式
(一)职责分工:
整车品质保证部是质量成本管理的综合管理部门,负责公司质量成本的预测、计划、分析报告、并对相关部门和分(子)公司的具体情况进行调查、组织改进、控制考核,负责监督改进措施的实施落实。
财务部门负责公司质量成本的核算,以及质量成本月、季、年度的汇总、统计和换算。按期提出质量成本财务报表。参与计划、考核工作。
各有关部门和分(子)公司要建立质量成本的统计和核算业务,并按照质量成本计划进行控制,要按规定日期完成上报本部门质量成本的汇总、统计、分析和改进措施实施的综合报告。

(二)工作内容:
整车品质保证部根据财务会计部提供的上年度预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本的实际数据,会同财务会计部组织相关部门制定公司本年度质量成本目标。
财务会计部对质量成本进行归类汇总,提取相关数据,按月形成月质量成本汇总表报表。
各有关单位根据公司本年度质量成本目标,进行部门目标分解和控制,报财务会计部审核和批准。
整车品质保证部根据财务会计部形成的月质量成本汇总表,进行详细分析、落实纠正与预防性改进措施,并形成月度、季度、年度质量成本报告。

三、 质量成本分析的意义
开展汽车质量成本管理分析就是将质量成本核算后的各种质量成本资料,按照质量管理工作要求进行分析比较,找到一个最佳质量点,使质量总成本最低,从而实现质量与经济的平衡,使之成为改进质量提高经济效益的有力工具。质量成本分析主要包括质量成本总额分析、质量成本构成分析、内部故障成本和外部故障成本分析和其他质量成本分析。通过质量成本分析,可以找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理工作的薄弱环节,为提出质量改进意见提供依据。
在实际工作中,质量过高或过低都会造成浪费,不能使企业获得好的经济效益。因此,必然控求最佳质量水平和最佳成本水平。为了使企业产品质量和成本达到最佳质量水平,就应围绕企业经营目标分析企业内外各种影响因素。从原则上讲,最佳质量水平是要达到必要功能与成本耗费的最佳结合。从这个意义上说,计算质量成本不是目的,其目的在于进行质量成本分析及其效果。
质量成本分析完成后形成的质量成本报告也是非常重要的,没有报告的质量成本鉴别等于在做无用功,对质量成本进行定期和不定期报告,至少能有以下两个重要作用:第一,它可以反映每一类质量成本的数量,使管理者能评估质量成本对财务的影响;第二,分类别反映的质量成本,使管理者能评估每类质量成本的相对重要性。

四、质量成本管理的目的和意义
质量成本管理活动揭示的是从汽车设计、制造、售后服务过程中存在的问题,有利于改善企业生产经营管理,提高产品质量,增加市场占有率,为企业带来更多的经济效益。因此,企业的质量成本管理要始终围绕这个主题,并要使各项工作能够配合一致。在国际国内汽车市场日益竞争激烈的今天,从某种程度上说,汽车主机厂包括其产业链上的汽车零部件企业的竞争,就是质量成本的竞争。
 
 
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